亲  平时客户朋友们有些常见问题今天归总一下给朋友们参考。

1.我的地址可以安装宁波移动宽带 吗？

亲：目前宁波 的小区社区已经覆盖2600多个还在不断施工改进中，您可以把地址报给我们帮您详细查询，如甬江路88弄88号208室（人民花园）或甬江村88号，地址越是详细查询结果越准确。（QQ微信定位或某某对面这种地址无法查询）

2.我现在家里有3个人用需要办几兆的宽带 ？资费怎么样？

亲：a.我为您推荐1/2人办理12M、3/4人办理20M、5/6人办理50M7/8以上可以选择办理100M，当然我们就是给你推荐最终还是您自己考虑办理具体宽带速率。

b.套餐也分成手机融合套餐和包年套餐，融合就是您用的是宁波移动 手机号码且实名登记，手机消费有保底就可以办理（不改变手机本身消费套餐），手机登记为单位外地移动号码者不能办理融合套餐。包年套餐则很简便

C.资费合计：宽带费+初装费+【设备押金（光猫）FTTB线路无此费用】；先安装后收费。

D.双免费用：活动期间或您是电信联通（曾经是）等宽带用户凭票可以免收初装费和设备押金。

3.宁波移动宽带怎么样 ？看视频卡不卡？玩游戏行不行？

亲：a.浙江省内覆盖已经超过500万户以上，现在宁波的移动宽带 线路覆盖率正在不断布加快，以求百分之百无死角！

b.看视频卡不卡其实这个问题有很多情况，如12M宽带10个人用肯定卡，或你看的是国外的视频网站肯定也是卡，或网站服务器可以同时在线人数观看同一资源片源到达上限也是卡的，或大的省网主干网有黑客对某些进行DNS攻击也会造成上网阻塞，正常使用完全没有问题。

c.以前使用移动宽带玩游戏可能有迟滞现象，移动针对广大玩家提供了加速器服务，官网可以下载，也对游戏商机房和移动宽带的衔接通道进行加强和布线。大部分游戏已经能够玩的很顺畅！

4.办理程序是怎么样的？安装需要几天时间？

亲：您首先了解宽带套餐 收费等内容，把您选择的套餐、名字、安装的详细地址，联系电话等资料告诉我们的客服，并保持电话畅通等待安装人员，安装人员上门前必会先联系您。一般受理成功会在48小时内安装成功，旺季和活动期间安装时间会延迟。