宁波海曙区域内中国移动携号转网服务细则一

2020-06-18 06:27:00
宁波中国移动社区经理
原创
36
摘要:宁波海曙区域内中国移动携号转网服务细则一

宁波海曙区域内中国移动携号转网服务细则一

为加强携号转网服务管理,保护用户合法权益,促进电信业健康发展,根据工信部《携号转网服务管理规定》,结合中国移动实际,制定本实施细则。

一、服务原则

保障用户的自由选择权,不断完善服务机制,加强客服人员培训,统一服务规则,提升服务质量,为用户提供便捷高效的携号转网服务。

二、服务范围

中华人民共和国境内(不包括港澳台地区)申请、办理和提供携号转网服务,适用本细则。

携号转网服务,是指在同一本地电话网范围内蜂窝移动电话用户(不含物联网用户)变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。

现阶段不提供携号转网服务的移动号码包括

(一)卫星移动业务号码:网号为1349、174等号码;

(二)移动通信转售号码:网号为170、171、162、165、167等号码;

(三)物联网号码:物联网专用网号(如146、148、149、140-144、1064号段等)号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码;

(四)其他不符合国家政策规定的情况。

三、携出申请条件

申请携号转网携出服务的号码,应当同时满足下列条件:

(一) 已在原签约的电信业务经营者(以下称为“携出方”)办理个人真实身份信息登记入网(以下称为“实名入网”)。其中个人实名入网有效证件包括居民身份证、临时居民身份证、户口簿、港澳居民来往内地通行证、港澳居民居住证、台湾居民来往大陆通行证、台湾居民居住证、外国公民护照、外国人永久居留身份证及法律、行政法规和国家规定的其他有效身份证件。现阶段单位证件入网的政企客户应当将号码过户至自然人名下,再申请携号转网携出服务;

(二) 处于正常使用状态(非挂失、停机等);

(三) 与携出方结清已出账电信费用,如有未出账的电信费用(例如国际漫游费用等),与携出方已约定缴费时间和方式;

(四)与携出方无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制

(五) 距离最近一次携号转网已满120日(自然日)。

四、携入办理材料

用户在中国移动办理携号转网携入服务时,应当提供下列材料:

(一)在携出方登记的号码使用人有效证件(同个人实名入网有效证件);

(二)有效的携出授权码

(三)申请携出服务的号码相对应的移动电话卡

现阶段原则上不提供委托他人办理的携入服务

五、携出申请与携入办理流程

用户申请携号转网携出服务,须先向中国移动查询号码是否满足携转条件。满足携转条件的,用户向中国移动申请获得携出授权码,并到拟签约的电信业务经营者(以下称为“携入方”)办理携入,办理完成后携入方为用户提供新的移动电话卡。

用户办理携号转网携入服务,须先向携出方查询号码是否满足携转条件。满足携转条件的,用户向携出方申请获得携出授权码,并到中国移动办理携入,办理完成后中国移动为用户提供新的移动电话卡。

咨询电话:0574 -56135609

波海曙区域内均可受理:月湖街道、江厦街道、南门街道、西门街道、白云街道、段塘街道、望春街道

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